Bank of America Gunakan VR untuk Pelatihan Soft Skill Karyawannya
Salah satu lembaga keuangan terbesar Bank of America telah mengumumkan bahwa mereka akan mulai menggunakan VR untuk pelatihan soft skill karyawannya di hampir 4.300 pusat keuangan di seluruh Amerika Utara. Sekitar 50.000 karyawan akan menggunakan VR untuk mempraktikkan sejumlah tugas, baik tugas rutin maupun tugas yang kompleks, serta terlibat dalam berbagai interaksi dengan klien yang kemungkinan akan dihadapi karyawan setiap harinya. Program pelatihan ini merupakan bagian dari komitmen perusahaan untuk menyediakan alat pengembangan profesional paling mutakhir kepada karyawan mereka untuk memastikan setiap karyawan berhasil dalam menjalani perannya masing-masing. Penerapan VR untuk pelatihan soft skill ini akan diluncurkan pada akhir tahun ini. Karyawan akan mengakses 20 simulasi VR berbeda yang akan mengajari mereka cara memperkuat dan memperdalam hubungan dengan klien, menavigasi percakapan, dan mendengarkan serta menanggapi dengan empati. Dalam posting Newsroom di situs web...